Politique de confidentialité - Franceview Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Franceview Autos SAS, entreprise située au 121 Rue Saint-Ferréol, 13006 Marseille, est le responsable du traitement des données personnelles. Elle assure la protection de vos données conformément à la réglementation RGPD de l’Union européenne et aux exigences de l’AMF. L’entreprise dispose d’un DPO (Délégué à la Protection des Données) en charge de la supervision de la conformité.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Franceview Autos SAS collecte des données personnelles lors de vos interactions avec notre site web, notre application mobile ou lors de vos visites en concession. Les données collectées incluent vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail), vos préférences en matière de véhicules, vos informations de paiement et vos données de navigation. Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience client, personnaliser nos offres et gérer vos commandes. Nous appliquons un taux de collecte de 78% des données via des formulaires en ligne et 22% via des interactions en face à face, conformément aux directives de l’AMF.

3. Base légale du traitement selon l’article 6 RGPD

Le traitement des données personnelles est fondé sur des bases légales telles que le consentement explicite des utilisateurs, la nécessité de conclure un contrat ou l’exécution d’une obligation légale. Franceview Autos SAS applique une base légale de 92% basée sur le consentement des utilisateurs et 8% basée sur la nécessité de conclure un contrat, conformément aux exigences de l’AMF.

4. Utilisation des cookies et technologies de suivi

Franceview Autos SAS utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience. Nous utilisons 67% de cookies de session et 33% de cookies persistants, conformément aux recommandations de l’AMF. Les cookies sont stockés dans des serveurs sécurisés et ne sont pas partagés avec des tiers. L’entreprise respecte les normes de sécurité RGPD et effectue un audit trimestriel de la protection des données.

5. Partage des données personnelles

Franceview Autos SAS ne partage pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. Les partenaires autorisés incluent les fournisseurs de paiement certifiés, les prestataires de services de maintenance et les organismes de crédit. Nous appliquons un taux de partage de 15% des données avec des partenaires certifiés, conformément aux directives de l’AMF. Tous les partages sont soumis à des contrats de confidentialité stricts et un audit annuel de conformité.

6. Durée de conservation des données

Franceview Autos SAS conserve vos données personnelles pendant une durée maximale de 36 mois après la dernière interaction, conformément aux directives de l’AMF. Les données sont archivées dans des systèmes sécurisés et peuvent être supprimées à la demande de l’utilisateur. Une analyse statistique est effectuée trimestriellement pour garantir la conformité RGPD.

7. Droits des utilisateurs selon le RGPD

Les utilisateurs de Franceview Autos SAS disposent de plusieurs droits conformément au RGPD, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité des données et d’opposition au traitement. Ces droits sont exercés via un formulaire en ligne ou en contactant notre service client. Nous garantissons une réponse dans un délai de 15 jours ouvrés, conformément aux exigences de l’AMF.

8. Coordonnées du DPO

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre DPO (Délégué à la Protection des Données) : Mme Sophie Martin, e-mail : [email protected], téléphone : +33 4 12 34 56 78. Le DPO est disponible pour répondre à vos questions et superviser la conformité RGPD de l’entreprise. Toute demande de traitement ou de suppression de données peut être adressée directement au DPO.